Мы хотели бы еще раз напомнить вам, что нередко проблемы возникают из-за прокси-программ, VPN или другого программного обеспечения, влияющего на работу сети. Это стало особенно важно в последнее время, поскольку веб-сайты все чаще блокируются, а пользователи пытаются получить к ним доступ через другие IP-адреса.
Почему не запускается сервис стим и что делать
Steam, служба цифровой дистрибуции, является бесспорным лидером в распространении программного обеспечения для компьютерных и видеоигр. Эта игровая платформа чрезвычайно популярна и используется пользователями со всего мира для приобретения легально лицензированных копий видеоигр, а также различного программного обеспечения и программ.
Steam необычайно легок и прост в использовании, но, как и любая программа, этот сервис может дать сбой, особенно если учесть, что все используют совершенно разные версии операционной системы, антивирусные программы, настройки программного обеспечения и так далее. За всеми этими параметрами просто невозможно уследить, и неудивительно, что некоторые люди сталкиваются с проблемой, когда Steam просто перестает работать по той или иной причине.
Однако не стоит беспокоиться. В этой статье мы рассмотрим почти все доступные методы решения этой проблемы, и один из следующих обязательно поможет вам! Помните, что у каждой проблемы есть решение, и нет ничего невозможного.
Системные требования
Прежде всего, следует отметить, что Steam, как и любая другая программа, имеет минимальные системные требования к вашему компьютеру и может просто не работать или работать некорректно на очень слабом компьютере. Требования к услуге следующие:
- Операционная система Windows XP (поскольку Microsoft официально прекратила поддержку этой версии операционной системы, никто не может гарантировать вам стабильную работу сервиса).
- Не менее 512 мегабайт оперативной памяти (памяти с произвольным доступом).
- Производительность процессора не менее 1 ГГц.
Итак, после того как вы определились с системными требованиями и убедились, что ваш компьютер полностью им соответствует, можно переходить к поиску проблемы, препятствующей запуску программы Steam.
Методы Решения проблемы
Отвечая на вопрос, что делать, если Steam не запускается, важно помнить, что у каждой ошибки есть причина и, соответственно, решение. Поэтому не расстраивайтесь — скорее всего, один из предложенных в этой статье способов поможет вам решить проблему.
Причин, по которым Steam не запускается, может быть много. Давайте рассмотрим их все по очереди и объясним, как решить их просто и понятно.
Steam — завис процесс
Одна из наиболее распространенных ошибок при запуске заключается в зависании процесса. Это очень распространенная непредвиденная ошибка, которая может быть вызвана конфликтом между службой Steam и сторонней программой или даже вирусом.
Что делать, если утилита Steam перестала отвечать после того, как вы ее активировали, но она все еще отображается на панели задач? Это очень просто!
- Запустите Диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc, или выберите его из появившегося списка, нажав Ctrl + Alt + Del на клавиатуре. Кроме того, вы можете запустить диспетчер задач из командной строки, нажав Пуск, затем Выполнить и набрав taskmgr
- Используя администратора, найдите службу клиента Steam в списке процессов и щелкните правой кнопкой мыши на «Завершить процесс» или «Завершить задачу», а еще лучше выберите «Завершить дерево процессов», что приведет к завершению всех подпрограмм, связанных со службой Steam.
- Затем просто попробуйте снова запустить клиент Steam с помощью ярлыка на рабочем столе или другим известным способом.
Запуск от имени администратора
Если предыдущий способ не помог, используйте его для повторной деактивации всех задач, связанных со Steam, затем щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке рабочего стола и выберите «Запуск от имени администратора». Затем ответьте «да» на вопрос, согласны ли вы запустить программу от имени администратора.
Этот метод помогает в некоторых случаях, особенно в Windows 10.
Переустановка клиента
- Откройте «Мой компьютер» и перейдите в папку «Программы» или «Программы (x86)» (если есть), найдите там папку «Steam» и просто удалите ее комбинацией клавиш Shift + Del или не забудьте очистить корзину после стандартного удаления. Вы также можете попробовать не удалять всю папку, а перейти в нее и удалить там все, кроме Steam.exe и внутренней папки Steam (обычно пишется со строчной буквы), а затем попробовать активировать службу. Он должен начать обновление и восстановление потерянных файлов.
- Менее радикальным методом удаления является использование программы «Установка и удаление программ», встроенной в каждую Windows. Вы можете найти его в строке «Пуск», выбрав пункт «Панель управления».
- В появившемся списке выберите Steam и нажмите на опцию удаления.
- Затем перейдите на официальный сайт сервиса (http://store.steampowered.com), скачайте новый клиент и установите его снова.
Однако это может привести к появлению вредоносных программ на вашем компьютере. Лучше добавить Steam в исключения, чтобы он и «Защитник» работали вместе. Что делать с антивирусной программой, зависит от ее настроек. Они варьируются от программы к программе. Помощь приложения подскажет вам, как его настроить. Существует один метод, который подходит всем:
Нет подключения к Интернету
Проверьте, есть ли подключение к Интернету.
-
Зайдите в «Панель управления», откройте «Центр управления сетями» и посмотрите на сетевую карту. Если «границы» между вашим компьютером, модемом и Всемирной паутиной не пересекаются, то все в порядке.
Подключитесь к Интернету, чтобы запустить Steam
Для решения сетевых проблем:
- Перезапустите маршрутизатор.
- Перезагрузите компьютер.
- Перезапустите маршрутизатор и перезагрузите компьютер. Возможно, произошла ошибка. В этом случае подождите, пока проблема не будет решена.
- Если Стим не запускается из-за низкой скорости, отключите торренты, отмените или остановите все загрузки.
Недоступны серверы
Откройте сайт steampowered.com в своем браузере. Это домашняя страница Steam. Если он не загружается, это означает, что серверы не работают. Иногда они выходят из сети на техническое обслуживание или полностью выходят из строя.
В большинстве случаев проблемы устраняются быстро. Но иногда Steam бывает недоступен в течение нескольких часов. Например, во время распродаж — слишком большая нагрузка на оборудование.
В этом случае невозможно ничего сделать. Вы должны подождать.
Клиент завис
Если вы получаете сообщение об ошибке «Steam уже запущен» и не можете получить доступ к своей учетной записи, это означает, что ваш клиент заморожен в процессах. Вы выключили игру, но ваш компьютер «думает», что Steam все еще работает. Чтобы исправить это, откройте Диспетчер задач:
- Откройте диспетчер задач. Нажмите Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del.
- Найдите файл «Steam.exe» и выберите его.
- Нажмите на кнопку «Готово». Он расположен в нижней части окна.
- Удалить пар
Если вы давно пользуетесь Steam, а он вдруг не открывается, скорее всего, причина в программных файлах. Вы можете удалить все файлы Steam и создать их заново, чтобы устранить проблему.
Клиент может находиться в списке запущенных процессов, если вы уже запускали его или пытаетесь запустить сегодня, или он может находиться в списке операционной системы, которая активируется, когда вы добавляете ее в автозапуск. Пока он работал в фоновом режиме, он мог застрять на ошибке, неважно, актуальной (обновление клиента) или нет, и повторение вызова ни к чему не приведет. Решение простое: вызовите диспетчер задач, нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и перейдите на вкладку «Подробности». Найдите процесс, связанный с Steam, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». В качестве альтернативы можно также выбрать «Завершить дерево процессов».
Причина 1: Клиент завис
Функции Steam включают сбор и синхронизацию данных в режиме реального времени. Если на вашем компьютере установлена устаревшая дата, вы не сможете подключиться к серверам. Сбои могут произойти в любой момент, например, на уровне BIOS (если разрядилась батарейка на материнской плате или после вирусной атаки), а также если пользователь по определенным причинам сбросил время или не сделал этого после полной смены часового пояса в своем регионе, так что теперь он больше не может получить доступ к своей учетной записи в Интернете.
Причина 2: Неверные настройки времени и даты
В Windows 10 это делается следующим образом:
Часто невозможность запустить Steam связана с установкой антивирусной программы, которая также имеет собственный брандмауэр. Поскольку игровой сервис требует подключения к Интернету, антивирусное программное обеспечение может идентифицировать его как вредоносное ПО. Хотя это редко происходит с обычным антивирусным ПО, менее распространенные и некачественные программы вполне могут определить Стим как опасный и запретить ему доступ в сеть. Даже если антивирусная программа была установлена давно, проблема может внезапно возникнуть после некорректного обновления. Чтобы проверить это, отключите его на некоторое время и посмотрите, можно ли открыть Steam.
Причина 3: Блокировка клиента антивирусом или брандмауэром
Если после этого клиент запускается, установите исключения в соответствии с функциями и интерфейсом используемой антивирусной программы.
Иногда виновником становится и брандмауэр, поскольку он выполняет аналогичную функцию — проверяет и блокирует подозрительные программы при доступе в Интернет. Иногда это делает встроенный брандмауэр Windows. Решение аналогично предыдущему — временное выключение с попыткой запуска клиентской программы.
Читайте также: Отключение встроенного брандмауэра в Windows 7 / Windows 8.
В Windows 10 отключить родной брандмауэр гораздо сложнее, поэтому лучше всего добавить Steam в исключения с помощью статьи по следующей ссылке.
Путь клиента по умолчанию — C:\Program Files (x86)\Steam. Если вы изменили его, укажите адрес папки, содержащей исполняемый файл Steam.exe.
