Возможно, техническая поддержка свяжется с игроком в случае возникновения серьезных трудностей. Однако достоверная информация о контактных телефонах не предоставляется. Пока игрокам следует полагаться только на традиционные каналы взаимодействия.
Faceit проверьте требования в модальном окне регистрации игры — решение
Faceit становится все более популярным среди игроков, поскольку служит платформой для организации крупных турниров по различным играм. Как отмечают организаторы, игровой ресурс способен создавать, организовывать и проводить профессиональные турниры по таким игровым проектам, как Dota 2, World of Tanks, а также Counter-Strike: Global Offensive и другим не менее важным играм.
Особенностью ресурса является то, что каждый игрок, участвующий в матчах, получает очки за свою игру. В конечном итоге их можно обменять на предметы, уникальные и редкие предметы и другие бонусы, подписанные профессиональными игроками.
Однако не все могут участвовать в турнирах, так как система больше не разрешает участие и вместо этого выводит уведомление: «Профиль, в котором вы участвуете, не соответствует нашим требованиям. Проверьте требования в окне регистрации игры!». Что это за требования и почему руководство игры начало фильтровать игроков в первую очередь?
Уведомление при регистрации в Faceit.
Что отмечают игроки
Первое, что следует отметить, это то, что «непосвященный» пользователь вряд ли пройдет мимо модального окна регистрации, но все же стоит попробовать и попытаться решить следующие потенциальные проблемы:
- Проблемы с браузером и Интернетом. Самый простой способ — использовать другой браузер или зайти на страницу регистрации в режиме инкогнито. Вы также можете попробовать изменить свой IP-адрес.
- Проблемы с вашим счетом. Вы также можете попробовать снова получить доступ к своему профилю.
- Антивирусное программное обеспечение. Многие пользователи уже догадались, как решить проблему модального окна входа в систему с помощью антивирусной программы. Это слабый метод, но некоторые версии антивирусных программ имеют брандмауэры, которые не позволяют службе нормально работать.
- Экспериментальная версия. Если игрок решит украсть пиратскую версию игры и использовать ее вместо версии Steam, сервис просто не позволит этого сделать.
- Есть вероятность, что пользователю придется играть в игру более 50 часов, чтобы попасть в сервис, и только после этого он сможет войти в сервис, чтобы сражаться в дуэлях.
- Другая версия — пятидолларовый блокчейн. Здесь все очень просто: вам нужно всего лишь внести $5 в свой профиль Steem, чтобы разблокировать новые возможности.
- Профиль должен быть открытым (публичным). Также важно открыть некоторые из ваших данных, которые не содержат личной или контактной информации.
И последняя версия, на которую указывают пользователи, заключается в том, что Faceit просто заблокировал доступ для регистрации новых пользователей без объяснения причин.
Что отмечает администрация
Вот алгоритм действий, предложенный сотрудниками технической поддержки игрового сайта для проведения турниров по различным дисциплинам:
- Приступайте к процессу регистрации своего профиля.
- Выберите игровой проект, который вы хотите запустить.
- Войдите в свой аккаунт Steam и Faceit.
- Выберите режим игры, который соответствует вашим личным вкусам и способностям.
- Нажмите на шестеренку (в левой части рабочей области, рядом со значком дома).
- Выберите оптимальный режим игры, а затем нажмите «Играть соло».
Возможно также, что игра просто выкидывает с игровых серверов пользователей, которые не соответствуют требованиям. В некоторых случаях причиной может быть ошибка на стороне клиента. В таких случаях запустите устройство, скопируйте код ошибки и перейдите на страницу веб-профиля (на официальном сайте Faceit). Там вы должны нажать на опцию Call Admin и объяснить проблему одному из сотрудников службы поддержки. Возможно, они смогут быстро прояснить ситуацию и решить проблему с модальным окном регистрации.
Оставьте сообщение по адресу: https://www.faceit.com/ru/players/support или поделитесь своими проблемами с сотрудниками офиса. О том, как связаться с технической поддержкой через свою учетную запись, см. ниже.
Общая информация
Ведущей многомиллионной платформой в мире является Facit. Она позволяет своим участникам играть в лигах, лестницах, турнирах и соревнованиях или просто продвигаться по обычным игровым уровням.
Этот сайт больше подходит для тех, кто хочет достичь новых уровней путем постоянного продвижения, а не просто скоротать время за игрой. Вы также можете сыграть здесь в свою любимую игру, но платформа рассчитана на долгосрочное сотрудничество.
Однако слишком часто у пользователей возникает ряд вопросов, связанных с технической стороной платформы.
На этом сайте действует система вознаграждения — покупка баллов. Когда участник наберет определенное их количество, у него появляется возможность перейти в совершенно другую лигу. Если их количество уменьшается, игрок опускается на более низкий уровень.
Обращение в службу поддержки
Поскольку это иностранная платформа, многих пользователей интересует вопрос, на каком языке им следует писать запрос в службу поддержки.
Если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, вы можете написать ее на русском языке. Вы можете подать жалобу через сайт https://www.faceit.com/ru/players/support или другими способами, о которых мы расскажем подробнее ниже.
Так как у сайта большое количество пользователей, рассмотрение вашей жалобы может занять некоторое время. Поэтому не беспокойтесь о том, что сотрудники не смогут ответить на ваши вопросы, поскольку все обращения и вопросы будут рассматриваться в обычном порядке.
Если у вас возникла очень серьезная проблема с игрой, вы можете обратиться в службу поддержки.
Вы не можете сами позвонить по номеру горячей линии, так как он не указан ни в одном официальном средстве массовой информации. Поэтому в случае возникновения трудностей игроки могут рассчитывать только на традиционные каналы связи.
Вопросы для обращения в службу поддержки
В случае возникновения трудностей или вопросов пользователи могут обратиться в службу поддержки. Они могут отозвать свою жалобу, если она касается их проблемы:
- Авторизация пользователя не прошла. Это происходит, когда пользователь несколько раз неправильно вводит свои данные и не может войти на сайт,
- Когда человек не может создать собственную учетную запись и нуждается в помощи при создании личного кабинета,
- Если у пользователя нет прямого подключения к серверу. Причиной такой проблемы может быть отсутствующее соединение или другая проблема, о которой пользователь должен сообщить при обращении в службу поддержки.
Очень часто у игроков возникают проблемы из-за плохого качества интернета или неисправности устройства.
По этой причине рекомендуется, чтобы перед тем, как пользователь отправит жалобу на сайт, он тщательно проверил исправность своего устройства и проверил подключение к Интернету.
Если вы уверены, что проблема связана с чем-то другим, вы можете отправить свою жалобу экспертам на сайте.
Служба поддержки старается быстро и полно отвечать всем игрокам. Однако это касается только тех случаев, когда вопросы пользователя относятся к техническим характеристикам. Следует отметить, что специалисты службы поддержки не отвечают на личные вопросы игроков.
Недавно у многих пользователей Faceit возникли проблемы с запуском игр, связанных с их учетными записями. В этой статье мы разберем проблему типа «Кажется, вы вошли в игру, в которой уже зарегистрированы» на Faceit. Вы поймете, что это за предупреждение и как его быстро обойти.
Телефон горячей линии и поддержки Faceit
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли проблемы во время игры или вы хотите пожаловаться на конкретного игрока, свяжитесь со службой поддержки FACEIT — через официальный сайт игровой платформы или личный кабинет после входа на тот же сайт.
О компании Faceit
FACEIT — это платформа, где вы можете принять участие в различных турнирах, таких как DOTA 2, WOT EU, Warface и других популярных играх. Платформа имеет встроенное античитерское программное обеспечение, которое защищает от мошенников. Здесь вы можете отслеживать свою игровую статистику, создавать матчи с единомышленниками и участвовать в турнирах за реальные призы.
Телефонная линия для связи с Faceit отсутствует. На официальном сайте не указан номер телефона. Связаться с компанией можно только онлайн — через веб-сайт или социальные сети.
Игровые аккаунты не были полностью удалены с платформы. Они остаются в системе, по словам руководства, чтобы показывать статистику и количество игроков на платформе. Это выгодно для самой системы, чтобы повысить репутацию своего присутствия среди аналогичных систем.
Для каких случаев предназначена служба поддержки
Для решения подобных проблем вам может понадобиться помощь технической поддержки Facit Portal:
- Вопросы лицензирования,
- создание учетной записи,
- подключение к серверу и т.д.
Многие технические проблемы часто связаны с проблемами с устройствами и подключением к Интернету. Поэтому проверьте свои устройства или прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь
Служба поддержки старается помочь и ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у игроков. Однако не стоит ожидать ответов на личные вопросы.
Чтобы позвонить в службу технической поддержки Facit, пользователи должны сначала войти в свою учетную запись.
Вы можете войти в систему с помощью учетной записи Google или Facebook.
На вкладке «Помощь» можно просмотреть вопросы других пользователей, поделиться своими мыслями и оставить жалобы на возникшие трудности.
Другие способы связи
Делитесь мнениями, оставляйте комментарии или взаимодействуйте с другими пользователями благодаря доступности и функциональности социальных сетей платформы.
Ищите официальные сообщества фейситов на таких ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/faceitcommunity .
- Facebook — https://facebook.com/FaceitCommunity .
- Instagram — https://instagram.com/faceitcom .
- Twitch — https://twitch.tv/faceittv .
- YouTube — https://youtube.com/faceit .
