Отчет предоставляется в формате сообщения. Данный текст содержит информацию на ограниченный период времени. Это последние пять транзакций, связанных с начислениями. Кроме того, в электронном резюме содержится подробная информация о ценовом пакете, связанном с SIM-картой.
Детализация звонков Билайн
Абоненты мобильного оператора «Билайн» имеют возможность заказать детализацию звонков, также известную как «детализация счета» или просто «детализация».
Это документ, отражающий все действия конкретного номера в отношении услуг, предлагаемых оператором мобильной связи. С какого номера или телефона был сделан звонок, когда и как долго длился звонок, на какой номер было отправлено SMS, когда и сколько трафика было потрачено и т.д.
Часто целью заказа подробного счета является поиск скрытого номера, по которому вам кто-то звонил, или обнаружение необъяснимых расходов.
Через личный кабинет.
- Доступ к личному кабинету «Билайн» (https://my.beeline.ru/login.xhtml)
- В вертикальном меню с левой стороны выберите Сведения.
- Выберите период, за который вы хотите сделать подробную презентацию.
- Вы можете прочитать подробное описание прямо на этой странице или заказать его по электронной почте, нажав кнопку Сохранить отчет.
- Перейдите в мобильное приложение MyBeeline.
- В меню внизу выберите Финансы.
- Перейдите к разделу Подробности.
- Выберите период, за который вам нужны сведения: сегодня, неделя, две недели, месяц или период. Данные будут отображаться непосредственно в приложении.
- Чтобы заказать продукцию по электронной почте, нажмите на текстовый значок в правом верхнем углу. При необходимости укажите свой e-mail и нажмите «Отправить данные».
В салоне связи Билайн
Вам нужно будет отнести свой паспорт в колл-центр «Билайн». Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя.
Услуга в этом случае платная и зависит от биллинговой системы.
- В день — 5 рублей (продолжительность — до 8 месяцев).
- Подробный отчет в месяц — 1000 рублей (продолжительность — от 9 месяцев до 3 лет).
Подробная услуга SMS предоставляется отдельно.
Пожалуйста, обратите внимание, что пункты могут не содержать сведений о недавней деятельности. Это означает, что детали задерживаются примерно на 3-4 часа. Поэтому, если вам нужно узнать о действии или обвинении, которое только что произошло, подождите еще немного.
Детализация счета в личном кабинете
Самый простой и доступный способ — получить подробную статистику по отдельным клиентам. Здесь можно наглядно увидеть количество звонков, определить наиболее часто звонящих абонентов и узнать точную сумму, потраченную на исходящие звонки.
- Расширьте свои возможности с помощью системы. Перейдите в раздел «Финансовые данные и сведения о счете». Вы также можете заказать выписки в выпадающем виджете, который появляется после подключения к CR (правая сторона экрана).
- Выберите период регистрации. Вы можете составить отчет за тот же день, за прошлую неделю, за последние 14 дней, за один месяц или за другой период. Система позволяет задавать различные временные периоды. 3 дня, 10 дней или 3 недели.
- После ввода периода нажмите желтую кнопку Создать отчет. Заявка автоматически обрабатывается и передается в историю.
- Чтобы просмотреть статистику, перейдите на вкладку История запросов. Здесь вы можете увидеть статус запроса (обработан или нет), дату и время отчета, номер запроса и тип операции.
- Для получения дополнительной информации нажмите на отчет (вы можете выделить его синим цветом, щелкнув по нему). Загруженные данные можно просмотреть в браузере или сохранить на компьютере или смартфоне для дальнейшего изучения.
Предметы также могут быть отправлены по электронной почте. Для этого нажмите кнопку Загрузить, выберите формат файла и укажите адрес ящика.
На личном счете можно заказать только детали за последние восемь месяцев. Существует также ограничение по времени — до 31 дня (заявления изготавливаются в течение одного месяца).
Все пользователи могут заказывать отчеты. Эта опция предоставляется бесплатно в рамках биллинговой программы.
Детализация на электронную почту
Если у вас нет доступа к Интернету, существует другой способ получения информации о звонках. Хотя он не очень полезен, но не требует доступа в Интернет и может помочь вам проанализировать свои расходы, когда вы находитесь вдали от компьютера.
Чтобы заказать подробный счет, необходимо позвонить по короткому номеру 1401. В текстовом сообщении укажите полный адрес электронной почты, на который следует отправить информацию.
Ваш запрос будет обработан в течение 3-5 минут. После этого вы получите ответное сообщение со статусом вашего запроса, а на указанный адрес электронной почты будет отправлен отчет в формате Excel. Эта услуга также совершенно бесплатна и доступна всем абонентам «Билайн». Вам не нужно платить никаких сборов, даже если вы находитесь в роуминге.
Если вы хотите заблокировать уведомления по электронной почте, предусмотрен специальный USSD-запрос. Введите на клавиатуре следующую команду: * 110 * 0221 # и нажмите кнопку набора номера. Вы также можете запретить передачу данных на телефонную линию «Билайн». Для этого позвоните по номеру 0611 и дождитесь ответа автоответчика.
Детализация звонков в мобильном приложении «Мой Билайн» бесплатно
Мобильное приложение «Билайн» не отстает от функциональности расширенной версии на вашем компьютере. Здесь же можно получить подробный список всех входящих и исходящих звонков за различные периоды времени.
- Запустите приложение.
- Перейдите в раздел «Финансы» в главном меню.
- Выберите из списка инструментов ‘Заказать подробные отчеты’ и укажите необходимый период времени (1 день, 1 неделя или 1 месяц).
- Укажите адрес электронной почты, на который должна быть доставлена выписка. Нажмите «Сгенерировать отчет» и дождитесь письма. Подготовка!
Вы можете установить опцию отказа от получения отчетов по электронной почте. Для этого введите * 110 * 0221 #. Чтобы снять ограничение, необходимо отнести паспорт в ближайший офис «Билайн» или позвонить в службу технической поддержки (также потребуется сообщить паспортные данные). Вы также можете отключить запрет онлайн — в разделе «Моя учетная запись».
6 способов сделать детализацию звонков на Билайне
В некоторых случаях абоненты задумываются о том, как детализируются звонки на «Билайн». Мы каждый день пользуемся телефонами, отправляем сообщения и общаемся через Интернет. Поэтому никто не хочет, чтобы баланс его мобильного счета был равен нулю. Регулярный контроль за своими расходами поможет вам избежать подобных моментов в будущем.
Подробное описание сети «Билайн» — полезная услуга, которую компания предлагает всем своим клиентам. Ситуация дает вам полную картину происходящего и поможет вам управлять своими расходами.
Как сделать детализацию звонков
Билайн» предлагает различные варианты получения выписок по телефону. Все пользователи смогут выполнять процедуру в удобной форме.
Через личный кабинет.
Билайн» предлагает удобный способ отслеживания номера телефона со своего сайта. Эта функция предоставляет абонентам все варианты, включая информацию о стоимости. Чтобы получить к нему доступ, им нужно просто зарегистрироваться.
Войдя в систему, клиенты могут получить доступ к параметрам счета, тарифным планам оператора и другим функциям. [Нажав на ссылку «Финансы, подробности», подписчики попадают на страницу, где формируется сегодняшний отчет.
Для личных счетов абонент имеет следующие возможности.
- Выберите период времени, за который должен быть сформирован подробный отчет. Период можно установить вручную или выбрать из списка.
- Заказы на печать. Просмотрите список ранее опубликованных сведений.
- Загрузите историю на свой компьютер. Система автоматически генерирует документ с заявлением. Пользователь может выбрать способ сохранения: скачать, отправить по электронной почте.
- Текущий баланс, активные бонусные кредиты. В окне отображается состояние счета за выбранный период времени: депозиты, снятие средств.
- Расходы. Для удобства клиента таблица расходов разделена на категории таблиц. Легко определить, когда и на что были потрачены деньги.
- Опция «Платежи» — заполнение счета абонента, сумма платежа, вывод денег.
Интересующий блок — журнал звонков, SMS-сообщений, интернет-трафика. Модуль предоставляет полную сводку деятельности номера с детализацией до секунды.
- Для месячного диапазона создается один запрос журнала вызовов,
- Описание расходов абонента доступно за период до 8 месяцев.
После установки желаемого периода времени клиент должен выбрать функцию «Составить отчет». Таблица автоматически формируется в режиме онлайн.
С помощью SMS или USSD-команды
Эта функция полезна, когда доступ в Интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду *122#.
Запрос выполняется немедленно. На ваш телефон будет отправлено сообщение от оператора, информирующее вас о заявлении. Информация по этому методу предоставляется за последние пять дней.
В офисе «Билайн
Преимущество этого метода заключается в том, что клиент сможет получить выписку за длительный период использования номера. Для завершения процесса абоненту необходимо прийти в офис «Билайн». Офисы компании есть в России, Казахстане, Узбекистане и других странах, где работает мобильный оператор.
| Период, тип отчета | 費用 |
| 24時間 | 5 рублей на срок не более 8 месяцев |
| 9 месяцев — 3 года | 1000 рублей в месяц |
| Документирование бумажных ваучеров | 150 рублей за детальный период |
Стоимость варьируется в зависимости от региона проживания абонента. Вам следует посетить наш офис, если вам нужна ситуация на длительный период времени (более 8 месяцев) для номеров отправителей SMS. В других случаях проще зайти в личный кабинет абонента на сайте компании.
Услуга «Легкий контроль»
Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. В результате возникают непредвиденные ситуации с нулевой суммой. Команда «Билайн» продумала такой вариант развития событий. Решением стал запуск услуги Easy Control. Опция предназначена для предоставления подробной информации обо всех расходах, связанных с использованием номера.
Абонент может знать:
- расходы, затраты на исходящие звонки,
- Плата за интернет-трафик,
- последние переданные сообщения,
- дополнительные услуги.
Отчет предоставляется в формате сообщения. Данный текст содержит информацию на ограниченный период времени. Это последние пять транзакций, связанных с начислениями. Кроме того, в электронном резюме содержится подробная информация о ценовом пакете, связанном с SIM-картой.
Преимущества функции
«Easy Control» — это удобный способ получения информации независимо от вашего местонахождения и наличия подключения к Интернету.
- Опция работает в любом районе, где есть покрытие мобильного оператора,
- Функция доступна в роуминге — абоненты за границей могут контролировать свои разговоры и расходы,
- это простой и быстрый способ собрать сводную информацию о числе,
- Он не требует прямого доступа к Интернету.
Опция доступна для абонентов, использующих предоплаченные тарифные планы. Заказать бюллетень за предыдущий период очень просто, достаточно набрать на клавиатуре *122# или *110*1401#. Затем следуйте инструкциям системы.
Данные основаны на истории за последние 10 дней. Если абонент не пользовался никакими платными услугами в течение периода, в отчете будет показана информация только по счету-фактуре, а не по остальным услугам.
Расходы на обслуживание
Применение услуги «Легкий контроль» пользуется популярностью среди клиентов операторов «Билайн». Оказывается, оплата за услугу является обязательной. Однако у создателей другой подход.
- Активация опции не требует затрат.
- За обычное использование этой услуги плата не взимается.
Анализ звонков Beeline и дополнительных услуг подключения может быть проведен бесплатно. Обратите внимание, что с телефона разрешено суммировать личные номера. Вы не можете печатать расходы на SIM других людей.
На личном счете можно заказать только детали за последние восемь месяцев. Существует также ограничение по времени — до 31 дня (заявления изготавливаются в течение одного месяца).
Услуга «Легкий контроль».
Эта услуга позволяет вам управлять своими расходами в любое время и в любом месте. Даже если у вас нет доступа к Интернету, вы можете получать мгновенные уведомления со своего счета «Билайн» о последних списаниях, о том, когда и почему были потрачены деньги.
Чтобы получать отчеты, введите * 122 #. В ответ вы получите SMS с пятью последними начислениями по вашему счету и ссылкой, объясняющей программу выставления счетов.
Дополнительная информация о мобильном приложении MyBeeline
Мобильное приложение для устройств Android, iPhone и iPad предоставляет быстрый доступ к минимальному функционалу, необходимому для управления биллингом, услугами и счетом «Билайн». Например, это может быть использовано для запроса подробного отчета. Этот счет доставляется на вашу электронную почту в формате PDF.
Заказать детализацию звонков через приложение «Мой Билайн» очень просто. На главной странице приложения или в разделе «Финансы» выберите период времени и введите адрес электронной почты, на который должны быть доставлены печатные материалы.
Приложение можно бесплатно загрузить из AppStore и Google Play.
Детальный абонентский счет офиса Билайн
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, вы можете обратиться в офис обслуживания клиентов с подробной бумажной записью звонка из «Билайн». Чтобы получить счет от лица, подписавшего договор, вам необходимо предъявить свой паспорт (если договор заключен на ваше имя) или паспорт и нотариально заверенную доверенность.
В этом случае за печать вызова взимается плата. Тарифы варьируются в зависимости от системы выставления счетов. С ценами и полными условиями печати звонков с «Билайн» можно ознакомиться на официальном сайте компании, в офисе обслуживания и по телефону службы поддержки — 0611.
Отслеживайте свой счет и расходы в любое время и в любом месте. Самое главное, всегда оставайтесь на связи!
