Если не пользоваться симкой в течении 3 месяцев, то с последующего месяца включается плата за сохранение номера в размере 150 руб. После израсходования баланса, договор расторгается и сим карта блокируется.
Как заблокировать сим карту лайф
Избежать нежелательных действий с SIM-картой (в том числе расходования средств) в случае её утери либо утери/кражи вашего телефона (или иного устройства).
Окружение
- другое мобильное устройство с поддержкой голосовой связи;
- городской телефон;
- веб-браузер для доступа в Интернет-Помощник (требуется доступ к интернету).
Решение
В случае утери SIM-карты или утери/кражи вашего телефона (или иного устройства) рекомендуется как можно быстрее заблокировать SIM-карту — установить блокировку «Утрата SIM-карты».
Важно
Установить блокировку «Утрата SIM-карты» можно одним из следующих способов:
-
Интернет-Помощник (в сети МТС Беларусь плата за мобильный интернет не взымается, включённый трафик не расходуется)
- Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
- Введите номер и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».
Рекомендация
Рекомендация
Важно
Нажмите «Заблокировать», чтобы подтвердить ваши действия. Вы увидите сообщение об установленной блокировке.
Контактный центр МТС
- c другого мобильного устройства в сети МТС Беларусь на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) или
- с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий звонок)
и следуйте инструкциям специалиста Контактного центра.
Рекомендация
Важно
Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС
Обратиться за установкой блокировки «Утрата SIM-карты» может только владелец номера или лицо, имеющее доверенность. Для установки блокировки необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность — см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса.
Был украден телефон и я хочу заблокировать сим-карту.Помогите пожалуйста.
Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться
Это можно сделать в режиме онлайн, так как написано в этом вопросе: Как заблокировать СИМ-карту онлайн лайф?
Иногда абоненты Lifecell сталкиваются с блокировкой сим-карты. После этого функциональность идентификационного модуля полностью ограничивается. С заблокированной симки нельзя совершать звонки, рассылать СМС — и ММС -сообщения, выходить в интернет. Другие пользователи также не смогут дозвониться на неактивную сим-карту: после ответа автоинформатора вызов будет автоматически отклоняться. Как разблокировать сим карту лайф при самоблокировке из-за ошибки при наборе пин -кода Лайф либо заблокироваться оператором. В обоих случаях допускается разблокировка идентификационного модуля.
Порядок действий при деактивации карточки из-за неправильного ввода пин -кода Лайф
Покупая стартовый пакет, пользователь получает 2 кода — PIN и PUK. Они указываются на пластиковой основе, к которой прикреплен чип.
PIN необходим для первичной активации идентификационного модуля и его последующего использования. В настройках телефона можно отключить функцию его обязательного ввода для получения доступа к сим-карте.
Стандартный пин -код Лайф – 1111. Если абонент 3 раза укажет неверную цифровую комбинацию, его карточка будет заблокирована. Разблокировка производится с помощью пак-кода, состоящего из 8 цифр. Эту комбинацию разрешается набирать до 10 раз, после чего симка блокируется навсегда.
При утере PUK пользователю необходимо обратиться в одну из официальных точек продаж Lifecell или позвонить в техподдержку по номеру 5433.
Мобильный оператор Лайф беспокоится о безопасности своих клиентов, поэтому абоненту придется назвать специалистам:
- 3 номера, на которые были сделаны последние звонки (лучше всего наиболее часто используемых номера);
- остаток средств на счету;
- icc номер сим карты.
Испорченную симку консультанты салона могут заменить на новую. При этом телефонный номер остается прежним, но вся информация, хранящаяся на карте, будет утеряна.
владельцу контракта с паспортом необходимо обращаться в центр обслуживания либо в эксклюзивный пункт продаж и обслуживания с функционалом ЦО для расторжения договора. После расторжения при наборе номера робобаба проинформирует: «Набранный номер не существует»
Когда может понадобиться блокировка
Так как отключить симку Лайф не всегда может быть удобно в связи с отсутствием документов рядом, то стоит понимать ситуации, где не обойтись без блокировки.
Очень часто мобильный банкинг онлайн подвязан к определённому номеру абонента, поэтому для сохранения контроля над своими аккаунтами в случае утери телефона либо sim-карты стоит побеспокоиться об отключении симки.
Также не обойтись без блокировки sim-карты Лайф если злоумышленники пытаются использовать номер в своих целях. Нередко телефонными номерами пытаются воспользоваться для рассылки вредоносных сообщений.
Вопросы в категории
Благодаря блокировке номера, Вы будете уверены, что никто не сможет им воспользоваться в случае потери или кражи телефона. Заблокировать номер можно следующими способами:
· Позвоните в информационно-консультационный центр lifecell по номеру 5433, выберите пункт 5 в главном меню, далее «Блокировка утерянной SIM-карты»;
· Воспользуйтесь системой самообслуживания Мой lifecell если номер был ранее зарегистрирован в системе и Вы помните свой Супер Пароль;
При блокировке номера утерянной SIM-карты через информационно-консультационный центр lifecell или центр обслуживания абонентов, необходимо предоставить следующую информацию для идентификации Вас как владельца номера:
1. Секретное слово (если установлено).
2. Два номера, на которые чаще всего звоните, баланс основного счета (если не установлено секретное слово).
3. Другие вопросы (в случае необходимости).
Если номер контрактный, достаточно полное имя владельца телефонного номера и паспортные данные. Это необходимо для предотвращения действий злоумышленников, которые могут обращаться для блокировки номера от Вашего имени.
Блокировка SIM-карты предоставляется бесплатно. Разблокировка SIM-карты предоставляется бесплатно в течение первых 5 дней (не включая день блокировки и разблокировки). За каждый последующий день при разблокировке необходимо будет оплатить по 0,20 грн. за день с НДС без ПФ за сохранение номера.
Блокировка SIM-карты предоставляется бесплатно. Разблокировка SIM-карты предоставляется бесплатно в течение первых 5 дней (не включая день блокировки и разблокировки). За каждый последующий день при разблокировке необходимо будет оплатить по 0,20 грн. за день с НДС без ПФ за сохранение номера.
Активация, блокировка, разблокировка
Перед тем как активировать сим карту Lifecell, нужно знать, что делается это путём совершения первого исходящего звонка. Для этих целей подойдёт даже любой из сервисных номеров, например, можно позвонить оператору по номеру 5433.
Активировать нужно и режим безлимита, если таковой имеется по условиям предоплаты. Для этого нужно пополнить счёт любым из способов, кроме перевода баланса Лайф, на сумму, обозначенную в условиях тарифа, как регулярный авансовый платёж.
Заблокировать сим-карту Life можно по запросу. Подать такую заявку можно через оператора. Это актуально, когда SIM утрачена, а содержащейся на ней информацией могут воспользоваться третьи лица.
SIM-карта может заблокироваться и автоматически, если срок её действия истёк. Это основная причина, по которой сим-карта не работает. Также она может перестать работать по причине механического повреждения или по окончанию срока эксплуатации. Так, при неисправности карты, если нужно сохранить абонентский номер, её нужно восстанавливать. Полную информацию о восстановлении можно прочесть в статье «Дубликат Сим-карты Lifecell».
ANTICRISIS, подскажите, у меня в 3G модеме симка с красивым номером и обязательствами на 6 мес. Могу ли я взять тариф без а/платы и поменять номера? Спасибо.
Порядок действий при деактивации карточки из-за неправильного ввода пин-кода Лайф
Покупая стартовый пакет, пользователь получает 2 кода — PIN и PUK. Они указываются на пластиковой основе, к которой прикреплен чип.
PIN необходим для первичной активации идентификационного модуля и его последующего использования. В настройках телефона можно отключить функцию его обязательного ввода для получения доступа к сим-карте.
Стандартный пин-код Лайф – 1111. Если абонент 3 раза укажет неверную цифровую комбинацию, его карточка будет заблокирована. Разблокировка производится с помощью пак-кода, состоящего из 8 цифр. Эту комбинацию разрешается набирать до 10 раз, после чего симка блокируется навсегда.
При утере PUK пользователю необходимо обратиться в одну из официальных точек продаж Lifecell или позвонить в техподдержку по номеру 5433.
Мобильный оператор Лайф беспокоится о безопасности своих клиентов, поэтому абоненту придется назвать специалистам:
- 3 номера, на которые были сделаны последние звонки (лучше всего наиболее часто используемых номера);
- остаток средств на счету;
- icc номер сим карты.
Испорченную симку консультанты салона могут заменить на новую. При этом телефонный номер остается прежним, но вся информация, хранящаяся на карте, будет утеряна.
Опция на случай потери или кражи телефона. Отличительная особенность в том, что подключить ее можно при любом балансе на счету, хоть нулевом, хоть отрицательном. Но действует несколько ограничений: для подключения придется лично обратиться в службу поддержки (телефон будет ниже) или в один из салонов связи оператора.
Как заблокировать номер Лайф Беларусь
Иногда возникают ситуации, когда по какой-либо причине sim-карта теряется или прекращается ее обслуживание. Чтобы заблокировать сим карту Лайф, не потребуется много времени и сил вопреки распространенному мнению.
Существует 2 основных способа блокировки sim-карты Life в Беларуси:
Заблокировать номер Лайф можно в течение нескольких минут. Независимо от выбранного способа потребуется указать некоторые данные для подтверждения права собственности на данный номер и правомерности блокировки.
Условия блокировки номера (сим-карты) life:)
После обращения в салон или на горячую линию потребуется сообщить сотруднику мобильного оператора номер телефона, который нужно заблокировать навсегда или с возможностью восстановить.
Далее для подтверждения права собственности понадобится предъявить документ удостоверяющий личность, либо продиктовать данные с него. В РБ основным документом, подтверждающим личность является паспорт. После уточнения всех необходимых данных будет произведена блокировка номера.
Когда может понадобиться блокировка
Так как отключить симку Лайф не всегда может быть удобно в связи с отсутствием документов рядом, то стоит понимать ситуации, где не обойтись без блокировки.
Очень часто мобильный банкинг онлайн подвязан к определённому номеру абонента, поэтому для сохранения контроля над своими аккаунтами в случае утери телефона либо sim-карты стоит побеспокоиться об отключении симки.
Также не обойтись без блокировки sim-карты Лайф если злоумышленники пытаются использовать номер в своих целях. Нередко телефонными номерами пытаются воспользоваться для рассылки вредоносных сообщений.
При возникновении данной проблемы абоненту необходимо связаться со службой поддержки, набрав номер 5433 (с мобильного) или 0800 20 54 33 (со стационарного телефона).
Как активировать SIM-карту
После покупки новой сим карты, при замене или восстановлении сим карты, необходимо активировать номер, чтобы пользоваться всеми услугами сотовой связи. Бывает, что некоторые абоненты сталкиваются с проблемой, когда на новый номер не поступают звонки, или не получается воспользоваться интернетом. Если симка используется в iPad, то потребуется войти в настройки, и в меню «Мой оператор» выбрать пункт «Активация СИМ карты» в разделе «Другие услуги».
Активировать нужно и режим безлимита, если таковой имеется по условиям предоплаты. Для этого нужно пополнить счет любым из способов, кроме перевода баланса Лайф, на сумму, обозначенную в условиях тарифа, как регулярный авансовый платеж.
Что делать, если SIM-карту неожиданно заблокировали?
В первую очередь нужно связаться с оператором с другого номера и выяснить причину блокировки либо прийти в ближайший салон связи с паспортом.
Как рассказал Илья Лоевский «Российской газете», в том случае, если оператор никак не проясняет ситуацию с блокировкой, нужно отправить ему претензию. Если и эта мера не помогла, то затем уже можно обратиться в суд.
В случае если карту заблокировали из-за неправильно введенного PIN-кода, для разблокировки нужно использовать PUK-код (как правило, его указывают на пластиковой карте, куда крепится симка). Если вы покупали SIM-карту давно и документы потерялись, то можно узнать данные, позвонив в службу поддержки оператора либо придя в салон связи
В случае блокировки из-за нехватки денег достаточно положить их на счет (это может быть абонентская плата либо сумма, покрывающая «минус» на телефоне).
Заблокированную из-за долгого неиспользования SIM-карту можно активировать, обратившись в салон связи. Если за это время номер не передали другому абоненту, то карту вам разблокируют.
Если номер был заблокирован из-за потери симки, то ее можно восстановить бесплатно в любом из салонов связи.
