Примечание: В Google Play Store за один раз загружается только одно приложение. Если устанавливается или обновляется другое приложение, вам придется подождать, пока процесс завершится или остановится.
Почему не скачиваются приложения с Плей Маркета
Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы смартфонов и планшетов на базе Android, — это ошибки при загрузке приложений из Play Store. И конечно, пользователи задают резонный вопрос — почему бы не установить приложение для Android из официального магазина? Проблемы бывают разные. Загрузки могут не дождаться, коды ошибок, белые экраны и т.д. В таких случаях пользователи могут попытаться найти край самостоятельно. Если причину проблемы с загрузкой Play Market не удается выявить и устранить, следует обратиться в профессиональную службу ремонта телефонов.
Существует ряд причин, по которым вы не можете загрузить приложения из Play Market за один раз. Во-первых, проблема может быть вызвана большим кэшем. Во-вторых, проблемы с сетью могут привести к тому, что приложение не загрузится. В-третьих, проблема с загрузкой может быть связана с учетной записью Google.
Очистка кэша и удаление данных PlayMarket
Кэш считается одной из самых распространенных причин проблем с загрузкой в магазине приложений. Чтобы решить эту проблему, необходимо сбросить кэш. Для этого откройте настройки телефона и перейдите в раздел Приложения и уведомления. Там выберите Показать все приложения и в появившемся списке найдите Play Market. Затем нажмите Сохранить и выберите Очистить кэш. Чтобы подтвердить действие, просто нажмите кнопку Удалить данные. После завершения процесса вам нужно будет вернуться в App Store и повторить попытку загрузки.
Проверка сети
Сети с плохим качеством сигнала часто не позволяют загружать программы из Play Store. Чтобы оценить качество сети, попробуйте открыть веб-страницу в браузере или другом приложении, требующем доступа в Интернет. Обратите внимание, что наличие значка, подтверждающего качественное соединение, не гарантирует, что телефон в данный момент подключен к сети.
Также стоит помнить, что если вы не можете установить приложение из Play Маркета, возможно, проблема в корректной работе вашего аккаунта Google. Также следует регулярно очищать все ненужные данные.
Чтобы выполнить эту очистку, необходимо открыть настройки гаджета и найти раздел «Учетные записи». Там нужно выбрать опцию Google. В новом окне появится сообщение с предложением «удалить учетную запись». Вы должны согласиться с этим предложением и подтвердить свое действие. Затем вернитесь в раздел Accounts и нажмите кнопку Add Account. Чтобы добавить аккаунт Google, необходимо ввести адрес электронной почты, привязанный номер телефона и пароль. Все, что вам теперь нужно сделать, это ознакомиться с действиями, согласиться с пользовательским соглашением и попытаться войти в Play Store, используя новую учетную запись.
Очистите кэш и удалите данные и обновления из Play Store, затем загрузите программное обеспечение из Play Store, которое поможет решить проблему.
Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги
Во-первых, вот первые простые, базовые шаги, которые необходимо выполнить, если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений на Android
- Убедитесь, что интернет работает в принципе (например, открывая страницы в браузере, желательно с протоколом HTTPS, так как ошибки при создании защищенных соединений также приводят к работе приложений). Если при открытии страниц возникают ошибки, это проблема, которую необходимо решить.
- Убедитесь, что проблема возникает как при загрузке через 3G/LTE, так и через Wi-Fi. Оба соединения успешны, но проблема может заключаться в настройках маршрутизатора или аспектах интернет-провайдера. Также, теоретически, приложение не должно использовать общественные сети Wi-Fi.
- Перейдите в Настройки — Дата и время (или Настройки — Система — Дата и время) и убедитесь, что дата, время и часовой пояс настроены правильно, в идеале установите опции ‘Дата и время’ и ‘Часовой пояс сети’, но если время отображается неправильно с этими опциями Отключите эти элементы и установите дату и время вручную.
- Попробуйте просто перезагрузить устройство Android. Это может решить проблему. Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню и выберите Перезагрузка (если устройство не выключено, оно снова станет активным).
- Если простой перезапуск не помог, перезагрузите телефон в Безопасном режиме. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания и нажмите Hold, когда появится меню Disabled. Вам будет предложено перезагрузить Android в Безопасном режиме. Если приложения начинают сбоить в Безопасном режиме, проблема может быть вызвана сторонними приложениями на телефоне, среди которых Анти-Анна, программы очистки памяти, VPN-сервисы и прокси являются наиболее распространенными кандидатами. Выключите или удалите эти приложения и проверьте Play Store в обычном режиме (для перезагрузки устройства просто перезагрузите его).
- Перейдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения) и нажмите правой кнопкой мыши Восстановить настройки приложений в правом верхнем углу. Подтвердите сброс, а затем снова проверьте, не упало ли приложение. Ваши данные останутся на своих местах, только права и ограничения приложения будут сброшены.
- Если внутренняя память вашего Android переполнена, попробуйте удалить ненужные игры или приложения, которые занимают много места.
Еще один очень простой метод, который помогает многим людям справиться с этой проблемой:.
- Закройте приложение Play Маркет. В браузере смартфона или планшета на базе Android перейдите по адресу https: //play.google.com/store (в браузере необходимо войти в службы Google с той же учетной записью, которую вы используете на мобильном телефоне). [В меню Сайты выберите Приложения.
- Выберите любое приложение и нажмите кнопку Установить (если приложение не авторизовано, его необходимо сначала авторизовать). Выберите устройство, на котором должно быть установлено приложение. Вы получите уведомление о том, что приложение устанавливается.
- Подождите, пока приложение будет установлено. Если он был установлен, снова запустите Play Store. С этого момента устройство будет работать как прежде.
Иногда упоминаются сложные действия, поскольку это относится к самому простому способу решения проблемы.
Удаление обновлений Google Play Маркет
Попробуйте удалить обновление приложения Google Play Store, выполнив описанные выше действия.
- Перейдите в Настройки — Приложения или Настройки — Приложения и уведомления — Все приложения.
- Коснитесь Google Play Store в списке.
- Нажмите ‘Logist’, чтобы убедиться, что приложение отключено.
- Когда появится запрос на установку оригинальной версии приложения, нажмите ‘OK’, чтобы удалить обновление.
- Затем попробуйте загрузить приложение снова, используя приложение Play Store.
Проверьте активность приложения для операций в Play Store.
Перейдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), включите все приложения, включая системные приложения (это можно сделать через меню кнопки с тремя точками), Службы Google Play, Загрузки Менеджер, и Менеджер загрузок, и Учетные записи Google (это приложение может быть недоступно на Android 10 и 9) активированы.
Если какое-либо из них отключено, коснитесь такого приложения и включите его, нажав соответствующую кнопку.
Надеемся, что один из вариантов устранения проблемы окажется полезным в вашем случае. Если нет, если ошибка или другие детали упомянуты в комментариях, постарайтесь объяснить, как именно она возникает.
Play Маркет говорит, что необходимо войти в учетную запись Google
При попытке загрузить приложение в Play Store может появиться сообщение о необходимости входа в учетную запись Google, даже если вы уже добавили нужную учетную запись в настройки. (Это и решает проблему).
Я не знаю точно, почему это работает, но я встречал ее как на Android 6, так и на Android 7. Решение в этом случае было найдено случайным образом.
- В браузере смартфона или планшета Android перейдите по адресу https://play.google.com (в браузере необходимо войти в службы Google с той же учетной записью, которую вы используете на телефоне).
- Выберите любое приложение и нажмите кнопку Установить (если вы не вошли в систему, сначала войдите).
- Play Market автоматически откроется для установки, без ошибок или дополнительных ошибок.
Если это не помогает, удалите учетную запись Google и добавьте ее в Настройки — Учетные записи.
Проверьте активность приложения для операций в Play Store.
Перейдите в Настройки — Приложения, включите все приложения, включая системные, и проверьте, включены ли «Службы Google Play», «Управление загрузками» и «Учетные записи Google».
Если какое-либо из них отключено, коснитесь такого приложения и включите его, нажав соответствующую кнопку.
Сброс данных системного приложения, необходимых для кэширования кэша и съемки
Очистите кэш и данные для всех приложений, перечисленных в Настройки — Приложения и предыдущие методы, а также для приложений Play Store (для некоторых приложений будет доступна только очистка кэша). Это делается немного по-разному в разных оболочках и версиях Android, но на чистой системе вам следует нажать ‘Memory’ в информации о приложении и использовать соответствующие кнопки очистки.
Эти кнопки расположены на странице информации о приложении, и вам может не понадобиться вводить ‘Memory’.
Заводские настройки с телефона следует сбрасывать только в крайних случаях. Это означает, что если пользователь применил все вышеперечисленные советы, Play Market еще не начал принимать приложения или обновления. Чтобы сбросить настройки устройства, выполните следующие действия
Проблемы с обновлениями Play Store
Если снимков из Play Store нет, сначала проверьте, когда приложение было обновлено в последний раз. Перейдите в → Меню → Настройки → Play Store.
Версия не должна быть старше 14.9.76*, а при нажатии на кнопку появится уведомление об отсутствии обновления для этой программы. В противном случае при нажатии на кнопку появится окно для ручной инициации обновления.
* Данные на май 2019 года. Проверьте номер последнего выпуска и сравните результаты тестирования на форуме 4PDA или других подобных ресурсах. Информация постоянно обновляется.
Если версия новее, но Google Play не загружает приложение, возможно, оно установлено неправильно, и приложение может не работать. Попробуйте восстановить исходную версию (в формате, загруженном на телефон): телефон → [Настройки] → [Приложения] → [Google Play Маркет] → [Меню] → [Удалить обновление].
После этого система автоматически начнет поиск и загрузку нового программного обеспечения для приложения.
Очистить сохраненные данные из приложения и телефона
Сохраненные данные и другие данные, хранящиеся в папках, могут вызывать сбои в подключении к службам Google. Сервер получает неверную информацию от вашего устройства при запросе данных. В результате в Google Play Store приложение не будет загружено. Устранение.
| Очистите кэш и данные приложения. | Откройте настройки телефона и выберите Приложения, затем Google Play Маркет. Перейдите в раздел Память и нажмите Очистить кэш. Затем вернитесь в раздел Память и выберите Удалить данные. |
| Очистите кэш и данные из сервисов Google Play | Откройте настройки телефона, выберите Приложения, затем Службы Google Play и выполните описанные выше действия. |
| Очистить кэш смартфона | Откройте настройки телефона, перейдите в раздел Оптимизация и нажмите кнопку Память. В следующем окне выберите Очистить. |
Если вы не можете загрузить игры или приложения из Play Store, рекомендуем выполнить все действия, перечисленные в таблице.
Примечание: Для профилактической очистки телефона от ненужных и неиспользуемых «битых» файлов и мусора можно установить программу очистки приложений. Найдите «cleaner» в магазине приложений.
Вход в GooglePlay не удался
В редких случаях приложение может вообще не указывать на сбой аутентификации. Нет окна, уведомляющего о таких ошибках. Поэтому нельзя исключать возможность возникновения такой проблемы. Как исправить:.
- Удалите учетную запись Google со смартфона. В Настройках откройте раздел Облако и учетные записи. Затем нажмите Учетные записи и Google.
- Повторно подключите свой аккаунт. В Настройках откройте раздел Облако и учетные записи и нажмите Учетные записи. Прокрутите окно вверх, нажмите Добавить учетную запись и выберите Google. Выполните все шаги аутентификации, необходимые для вашей системы.
