Несмотря на слухи об отмене лицензии HBO, в апреле 2022 года мы можем увидеть продолжения таких популярных сериалов, как «Убивая Еву», «Эйфория» и «Турист». С другой стороны, романы не выходят, поэтому их прогноз пессимистичен.
Почему Мегого не работает на телевизоре и как отключить подписку
Один из крупнейших онлайн-кинотеатров, Megogo, прекратил свою деятельность в России. Подробнее о том, почему Megogo не работает со смарт-телевизорами и что можно с этим сделать, читайте в статье.
Мегого: почему не работает на телевизоре сегодня
2 марта видеосервис Megogo прекратил свою деятельность в России. Об этом официально заявил глава компании Виктор Чеканов. По его словам, основатель бренда был вынужден отозвать франшизу. Чеканов не сообщил никаких подробностей, но легко предположить причины ухода с российского рынка. В конце февраля 2022 года медиа-сервис удалил все отечественные фильмы и сериалы, а на его главной странице появился украинский флаг.
Компания Megogo была основана украинским бизнесменом Владимиром Боровиком. И хотя 99% Megogo LLC юридически принадлежит кипрской компании Magavin Enterprises Limited, преданность бренда своей родине вполне объяснима.
Сервис работает в России с 2012 года с большим успехом. Так, по состоянию на конец января-июня 2021 года на его долю приходится 7,4% российского рынка стриминговых платформ, а его активы оцениваются в 9-10 млрд рублей.
Мегого не работает: как отключить подписку
Как сообщил официальный представитель Megogo в социальной сети видеосервиса, со 2 марта автопродление подписки для российских пользователей отключено. Однако не все счета-фактуры предлагают ежемесячные платежи. На сайте были как годовые, так и долгосрочные подписки.
Чтобы вернуть свои деньги, посетите сайт support@megogo.ruでMegogoサポートチームに手紙を書く必要があります. Согласно заявлению службы, «возврат средств осуществляется в приоритетном порядке» — это означает, что вам нужно терпеливо ждать.
Настройка автоматического возврата средств, очевидно, не столь выгодна. В конце концов, вы не можете сохранить деньги зрителей, которые очень ленивы или не думают написать письмо с просьбой о возврате денег.
Другой вариант получения возмещения — попросить свой банк отменить транзакцию (что он и сделает). Конечно, если вы оплатили годовую подписку за четыре месяца вперед, банк не сможет вернуть вам деньги. Однако этот метод работает, если платеж был произведен относительно недавно, например, за один или два дня до отключения услуги. Фактически, вы не успели воспользоваться услугой и имеете право на полный возврат средств.
Кстати, всегда указывайте язык программы перед загрузкой. В противном случае китайское описание будет трудно понять. Всю важную информацию можно найти в описании файла.
Почему Megogo не работает на смарт-телевизорах Samsung
Основная причина, по которой Megogo не работает на смарт-телевизорах Samsung, заключается в ошибках приложения. В очень редких случаях проблема заключается в самом телевизоре.
Если на смартфоне все приложения работают корректно, и только Megogo не запускается или выдает ошибку, причина кроется в телефоне. В большинстве случаев смартфон не соответствует минимальным системным требованиям приложения. Эта ошибка часто возникает, когда во внутренней памяти смартфона недостаточно свободного места. Устройства с привилегиями root также могут не работать с Megogo.
Samsung Smart TV Megogo может выйти из строя следующими способами
- Появление черного экрана вместо экрана загрузки — самая распространенная ошибка, на которую жалуются пользователи SamsungSmartTV.
- Приложение зависает в процессе загрузки.
- Приложение может подключиться, но сразу же закрывается.
Если приложение Megogo будет использоваться на телевизоре Smart Samsung TV, то перед записью и настройкой приложения его необходимо сначала загрузить. Чтобы избежать описанной выше проблемы, рекомендуется зарегистрировать приложение при его установке.
Несмотря на успех предыдущего дня, Megogo может просто перестать работать.
Почему MegoGo перестал работать?
Есть несколько способов решить проблему с MegoGo. Megogo не работает на Samsung Smart TV можно решить, переустановив приложение.
Переустановка приложения в настройках Smart TV может полностью решить все проблемы, связанные с некорректным поведением Megogo.
Обратите внимание, что переустановка приложения может быть выполнена только на телевизорах J, K, Q, M, M и N. Это означает, что для старых моделей телевизоров, выпущенных в период с 2015 по 2019 год, существуют другие способы получения Устраните ошибку.
Переустановите приложение.
Вы можете сбросить настройки Megogo на телевизоре Samsung следующим образом
- Откройте таблицу приложений Samsung — для этого выберите значок приложения в правом нижнем углу экрана.
- Выберите Megogo.
- Нажмите и удерживайте кнопку ENTER на пульте дистанционного управления, пока не появится дополнительное окно.
- [Выберите Переустановить приложение * и дождитесь завершения переустановки.
После переустановки MegoGo должен работать нормально.
Резюме — По сути, благодаря незначительному техническому недостатку, Megogo предлагает гораздо больше функциональных возможностей, включая полезные пользовательские настройки. Оплата получается только в качестве компенсации за отсутствие рекламы.
Служба поддержки портала МЕГОГО
Через официальный сайт сервиса вы можете связаться со службой поддержки без необходимости совершать телефонный звонок. Откройте раздел Контакты, чтобы отправить сообщение. Представьтесь, укажите адрес электронной почты и подробно опишите проблему. Важно предоставлять только достоверные данные. В противном случае наши специалисты не смогут решить вашу проблему.
電子メールsupport@megogo.ruも機能します. Вы можете заполнить форму любым удобным для вас способом. Главное — определить тему письма и характер проблемы. При необходимости приложите изображения для наглядного представления технической проблемы. Если обнаружена проблема, рекомендуется сделать снимок экрана и отправить его специалисту для просмотра. Убедитесь, что проблема устранена.
Связь через мессенджеры
Учитывая популярность прямых сообщений, компания предоставляет дополнительный способ общения. Пользователи могут отправлять электронные письма через Telegram или Viber.
Центр связи помогает посетителям виртуального кинотеатра решить вопросы, связанные с оплатой, продлением подписки или деактивацией автоматического платежа. Они могут спросить о правилах и условиях пользования услугой и об устранении технических ошибок, возникающих при воспроизведении видео. Операторы всегда могут помочь настроить компьютерный материал так, чтобы фильм воспроизводился без задержек и сбоев.
Операторы отказываются решать проблемы, которые не влияют на работу службы. Если видео плохо воспроизводится из-за медленного подключения к сети, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру. Также невозможно устранить повреждения удаленного оборудования. Для ремонта телевизора или компьютера необходимо обратиться в сервисный центр.
Поддержка через личный кабинет МЕГОГО
Каждый зарегистрированный пользователь виртуального кинотеатра имеет учетную запись. С помощью личного аккаунта вы можете управлять своими подписками, создавать список любимых фильмов и редактировать личную информацию. Перед использованием учетной записи вы должны войти в систему, используя свое имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль.
Еще одна цель кабинета — это консультации. Клиенты могут задавать вопросы сотрудникам службы поддержки. Им нужно открыть справочный раздел и написать сообщение. После получения ответа отображается соответствующее уведомление.
Чтобы сбросить персонализированные настройки Smart Hub, необходимо зайти в раздел Настройки и выбрать Поддержка, затем Самотестирование. Выберите «Сброс Smart Hub» и введите PIN-код (PIN-код обычно 0000).
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Megogo TV имеет широкий ассортимент телевизионных продуктов (фильмы, сериалы, интересные программы), что может затруднить подписку.
Проблемы с оплатой, входом на сайт, выбором подписки и т.д. Поэтому разумно обратиться за помощью и проконсультироваться со специалистом.
Вы можете рассчитывать на помощь службы технической поддержки MEGO как по горячей линии, так и онлайн (заполнив форму или отправив сообщение по электронной почте).
Как подать жалобу?
Вам не нравится обслуживание или вы хотите оставить жалобу?
Мы рекомендуем использовать форму, встроенную в сайт, или отправить сообщение по электронной почте. Вы также можете написать жалобу в социальных сетях или отправить комментарий через мессенджер.
Операторы колл-центра также готовы ответить на жалобы при условии, что клиент представится и подробно объяснит причины обращения.
График работы
Режим работы горячей линии Megogo открыт ежедневно с 10:00 до 20:00.
Объясните мне, почему вы всегда списываете деньги с моего счета независимо от моего желания? Я заплатил таможенную пошлину, а через несколько дней снова списали средства? Может ли кто-то контролировать это или это воровство?
Подключение РЕКОРД платное, и вы можете смотреть только бесплатные каналы.
Ужасное обслуживание, клиента просто обманули! Суть претензии: Если вы оставили профиль более месяца назад и не сделали ни одного заработка, вы автоматически переходите в разряд зарабатывающих! Я не воспользовался услугой, но они взяли мои деньги! Техническая поддержка — это просто название, и она не может ответить на мои вопросы. Они читают одни и те же фразы, как по бумажке. Я спрашиваю, могу ли я получить возмещение за неиспользованные подписки. Они отвечают одной фразой — подписка продлена. Я не пользовался подпиской, им все равно, вы ее продлили, вы могли ее отменить, это ваша вина, а вопрос в том, как оператор не ответил, вернут ли они деньги! Что это за техническая поддержка, это шура! Номер оператора (0406) Я напомню всем, чтобы с вами связались, а мне не перезвонили!
Они ужасные женихи! Я в марте посмотрел фильм за 1 грн, я даже не регистрировался под гостевым логином, я начал писать за 2 месяца и записал 400 грн.
Сайт закрыт! Абонементы не возвращаются. Что это значит? Мирного решения этой проблемы не существует! Без обращения в суд!
Сервис работает в России с 2012 года с большим успехом. Так, по состоянию на конец января-июня 2021 года на его долю приходится 7,4% российского рынка стриминговых платформ, а его активы оцениваются в 9-10 млрд рублей.
Выключение телевизора
Часто Megogo отказывается работать без видимых причин и по неизвестным причинам. В этом случае может помочь простая перезагрузка — включите телевизор на 5-10 минут.
Если все предыдущие варианты не помогли и Megogo по-прежнему отстает от телевизора, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи или по контактам, которые вы оставили при покупке оборудования. Квалифицированный администратор поможет определить и быстро устранить проблему, используя индивидуальный подход и локальную диагностику.
Проверка интернет соединения
Если ваш TV Megogo работает медленно, возможно, проблема в вашем интернет-соединении. Чтобы проверить это, подключитесь к другому интернет-соединению. Выключите Wi-Fi и используйте подключение к Интернету через мобильный телефон. Если доступ восстановлен, проблема заключается в вашем интернет-провайдере. Позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы проверить состояние соединения. Возможно, возникла техническая проблема с поставщиком услуг. Подождите некоторое время перед повторным подключением.
Если MEGOGO.RU работает, но вы не можете получить доступ к сайту или его страницам, попробуйте одно из возможных решений
Кэш браузера. Чтобы очистить кэш и восстановить текущую версию страницы, нажмите Ctrl+F5, чтобы обновить страницу в браузере.
Блокировать доступ к сайту. Очистите файлы cookie своего браузера и измените IP-адрес своего компьютера.
Антивирусы и брандмауэры. Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (например, McAfee, Антивирус Касперского) или ваш брандмауэр блокирует доступ к MEGOGO.RU.
Кэш DNS. Очистите кэш DNS вашего компьютера и повторите попытку зайти на сайт. Смотрите учебный видеофильм.
VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, рекомендуется NordVPN. Альтернативный DNS: OpenDNS или GooglePublicDNS.
Дополнительные браузеры. Например, расширение AdBlock может блокировать содержимое сайта вместе с рекламой. Найдите и отключите похожие дополнения для сайта, на котором вы проводите поиск.
Кроме того, в кинотеатрах идут другие фильмы и телесериалы, большинство из которых отечественные. Они отображаются на главной странице, в то время как иностранный контент остается там.
PREMIER
Онлайн-кинотеатр PREMIER был создан телеканалом ТНТ и показывает в основном российский контент. Здесь вы можете смотреть отечественные сериалы, комедии, эпизоды Comedy Club и другую продукцию производства ТНТ. Самые известные из них — «Идентичность» и «Вне себя».
На платформе также есть небольшое количество иностранных фильмов, но только до 2021 года. Есть также раздел для анимационных и спортивных передач.
На PREMIER бесплатно доступны очень немногие федеральные телеканалы, а чтобы получить доступ к основному контенту, пользователи должны заплатить 199 рублей в месяц. Новым пользователям предоставляется 30-дневный пробный период.
