Расположение файла — C:.Windows \ System32 \ Drivers \ Etc. Перейдите в папку и откройте в любом текстовом процессоре. Блокнот.
Как исправить ошибку сервиса Ubisoft, который сейчас недоступен
Ошибка «Службы Ubisoft в настоящее время недоступны» обычно возникает при попытке открыть программу Uplay. Существует несколько факторов, которые могут вызвать эту проблему, начиная от неправильной даты и времени на компьютере и заканчивая проблемами в сети. Чтобы исправить это, необходимо выполнить несколько шагов по устранению неполадок.
Ubisoft — ведущая компания по производству видеоигр, известная изданием таких популярных игр, как Assassin’s Creed, Far Cry, Just Dance и серия игр Tom Clancy’s. У компании есть собственная программа распространения видеоигр под названием Uplay, которая позволяет легко управлять играми и контентом Ubisoft на вашем ПК. Если вы играете на компьютере, скорее всего, на нем установлена эта программа.
Исправление недоступной службы Ubisoft при переключении в автономный режим в Windows 10
Одной из проблем, с которой вы можете столкнуться при попытке запустить Uplay, является специфическое сообщение об ошибке. Это может быть вызвано рядом причин, и вам следует выполнить шаги по устранению неполадок, чтобы найти причину. Спросите, что вам нужно сделать, чтобы исправить ситуацию.
Предварительное условие: перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Вам необходимо отключить шнуры питания обоих устройств и снова подключить их через несколько секунд.
Способ 1: Проверьте настройки времени и даты компьютера
Первое, что необходимо сделать в этом случае, — убедиться, что на компьютере установлены правильные время и дата. Это одно из необходимых условий для доступа к различным онлайн-сервисам.
Требуемое время: 3 минуты.
Установка правильной даты и времени
Для этого нажмите Пуск, а затем Настройки.
Здесь можно получить доступ к настройкам времени и языка компьютера.
Для этого щелкните в левой части панели.
Это текущий часовой пояс.
Это позволяет автоматически устанавливать время на компьютере.
Это синхронизирует дату и время компьютера с внешним сервером времени.
После правильной установки времени проверьте, не возникла ли проблема.
Вы также можете предоставить временные разрешения приложению при возникновении ошибки Ubisoft Connect. Для этого щелкните правой кнопкой мыши ярлык и выберите Запуск от имени администратора.
Переустановка программы
В некоторых случаях пользователи, испытывающие проблемы с доступом или входом в Ubisoft, могут решить их переустановкой клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, включая старые версии клиента, установленные на игры Steam, или пиратское программное обеспечение.
Во-первых, необходимо полностью удалить старый клиент Uplay. Если игра установлена, все компоненты пиратской игры должны быть деинсталлированы.
ВАЖНО Перед удалением программы создайте резервную копию сохраненных данных игры. Подробные инструкции по резервному копированию можно прочитать здесь.
- Чтобы удалить Uplay, перейдите в меню Пуск на вашем компьютере и откройте Панель управления. В панели найдите Программы и аксессуары, в открывшемся списке найдите Uplay и удалите приложение.
- В зависимости от размера вашей операционной системы, вам также может понадобиться вручную удалить оставшиеся компоненты Uplay по следующему адресу: C:ዄ Program Files (x86)ዄ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ C:ዄ Program Файлы \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \
- Последний шаг — установка клиента Uplay. Техническая поддержка Ubisoft рекомендует устанавливать программное обеспечение строго в папку по умолчанию. Нажмите на кнопку ниже, чтобы скачать последнюю версию Uplay с официального сайта.
Отключение автономной загрузки.
Запустите Uplay и перейдите к настройкам программы. В настройках перейдите на вкладку Сеть и снимите флажок Всегда запускать Uplay в автономном режиме.
Перезапустите программу запуска и проверьте, исчезла ли ошибка подключения к службе.
Запустите от имени администратора.
Перейдите в папку, где установлен клиент, и найдите в ней файл Uplay.exe. Щелкните его правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите Запуск от имени администратора. Запустите его с повышенными привилегиями и посмотрите, возникают ли ошибки подключения. Этот метод часто бывает полезен для пользователей Windows 8.
Если вы не видите ошибок доступности сервера Ubisoft, щелкните правой кнопкой мыши файл Uplay.exe, откройте «Свойства» и выберите «Совместимость». Чтобы навсегда изменить уровень разрешения для запуска Uplay, установите флажок Запускать эту программу от имени администратора.
Правка файла hosts
Если вы устанавливали пиратские версии игр Ubisoft, эти «лекарства» могли оставить следы в вашей системе и заблокировать подключение к службе Uplay. Распространенной причиной появления сообщения (в настоящее время Ubisoft не сообщает) является измененный файл hosts.
Расположение файла — C:.Windows \ System32 \ Drivers \ Etc. Перейдите в папку и откройте в любом текстовом процессоре. Блокнот.
Изучите файл и удалите следующие строки.
Если на сервере не было произведено никаких изменений и вы не можете найти эти строки на сервере, перейдите к процедуре входа в систему.
К вашему сведению! Для изменения файла host необходимы права администратора, поэтому перед редактированием войдите в систему под учетной записью администратора.
Создание файла hosts
Если учетная запись администратора не редактирует файл hosts, выполните следующие действия для создания нового файла.
- Перейдите в папку, где находится файл, и переименуйте его в hosts.old.
- Запустите блокнот и введите следующий код
- Закройте блокнот и сохраните файл hosts. Сохраните хосты на рабочем столе или в другом удобном месте.
- Скопируйте созданный файл в папку C:Windows \System32 \Drivers)Etc.
Настройка соединения
Защита от вирусов, брандмауэр и межсетевой экран
Во-первых, убедитесь, что Uplay не заблокирован антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения антивируса и брандмауэра.
Информацию о том, как добавить Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, ищите в Google и читайте ниже, как разблокировать программу в вашем брандмауэре.
- [Откройте меню Пуск и выберите Панель управления.
- В Панели управления выберите Брандмауэр Windows.
- В открывшемся окне слева выберите Разрешить программам или компонентам проходить через брандмауэр Windows.
- Затем выберите Разрешить различные программы из списка и укажите путь для Uplay.exe.
Порт Uplay
Одной из причин ошибок подключения является то, что порт, используемый Uplay, заблокирован или занят в сети. Технология продвижения портов позволяет получить доступ в Интернет компьютерам, находящимся за межсетевыми экранами маршрутизаторов.
Определите модель используемого маршрутизатора, модема или маршрутизатора Wi-Fi, добавьте в поисковый запрос port forwarding или перенаправление портов и найдите его название в Google.
команду, чтобы разблокировать порт. Uplay использует следующие порты: tcp: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.
Игровые порты: UDP: 3074 и 6015.
Отключение фоновых программ.
Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме. Если вы по-прежнему не можете воспользоваться функцией онлайн-игр, попробуйте закрыть приложения, работающие в фоновом режиме, перед запуском игры. Чтобы отключить их, выполните следующие действия
- [Откройте Пуск, введите MSCONFIG в поле поиска и нажмите Enter. Эта команда открывает настройки конфигурации системы.
- [Перейдите на вкладку Автозапуск и нажмите кнопку Отключить все.
- [Нажмите OK и перезапустите систему при появлении соответствующего запроса.
Примечание Этот метод следует рассматривать как временное решение. Чтобы восстановить изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку Включить все на вкладке Автозапуск.
Если установлена Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10, программа автозапуска отключается непосредственно в диспетчере задач.
Несколько полезных советов: решение проблемы может лежать на поверхности. Загляните в настройки операционной системы и проверьте, сколько времени прошло с момента последней установки обновления. Новые версии операционной системы могут решить многие проблемы.
Устранение неполадок 2. Сброс DNS и обновление IP-адреса
Очистка DNS и обновление IP-адреса — это распространенное, но эффективное решение различных проблем с подключением к Интернету, включая нерабочее состояние Ubisoft Connect. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия
Затем проверьте проблему еще раз. Если UbisoftConnect по-прежнему не работает, попробуйте следующее
Исправление 4 — Закройте ненужные приложения.
Ubisoft Connect не работает из-за конфликтов программного обеспечения, вызванных другими приложениями, работающими в фоновом режиме, такими как антивирус или VPN. Поэтому мы рекомендуем закрыть все нежелательные программы во время игры в игры Ubisoft и использования приложения Ubisoft Connect.
- Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач и выберите Управление задачами.
- Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы хотите закрыть, и выберите Завершить задачу.
Запустите Ubisoft Connect и посмотрите, поможет ли это. Если нет, сделайте окончательное исправление.
Если все вышеперечисленные решения не помогают, возможно, драйверы устройств, особенно драйвер сетевого адаптера, неисправны или устарели. Чтобы поддерживать компьютер в идеальном состоянии, всегда устанавливайте все последние версии драйверов устройств.
Интернет-соединение
Интересуетесь, почему UbisoftConnect не работает? Ответ лежит на поверхности — отсутствует правильное сетевое подключение. Качество работы пусковой установки на 100 процентов зависит от вашего интернет-соединения. Если у вас возникли проблемы с подключением, вы также можете столкнуться с трудностями при входе в программу.
Для начала вам нужно выполнить несколько простых шагов.
- Перезагрузите компьютер.
- Перезагрузите маршрутизатор/роутер, и
- Если возможно, обновите программное обеспечение маршрутизатора.
- Переключитесь с беспроводной сети на кабель Ethernet (так будет надежнее).
Все еще не подключены к UbisoftConnect? Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Обычно это доступно 24 часа в сутки. Возможно, вам потребуется измерить скорость соединения и пинг.
Есть и другие факторы, которые следует иметь в виду. Этот тип проблемы возникает, когда в работу пусковой установки вмешиваются другие программы. Как исправить потерю соединения Ubisoft в таких случаях?
Мы рекомендуем Windows Protection Wall и антивирус сторонних производителей. Также стоит попробовать Clean Start операционной системы, чтобы блокировать конфликты программного обеспечения. Я подробно описал это в другой критике.
Изменение пропускной способности
Если вы сделали все возможное, но по-прежнему сталкиваетесь с ошибками при запуске Ubisoft Connect, стоит попробовать изменить пропускную способность программы запуска. Это делается следующим образом:.
- Откройте меню (слева есть три полосы), затем
- [Перейдите на вкладку Настройки.
- Найдите подраздел «Загрузки» и
- В правой части экрана найдите опцию «Ограничение полосы пропускания»? ;
- Установите флажок рядом с ним и передвиньте ползунок, чтобы установить предел, наиболее близкий к скорости вашего соединения.
Для проверки скорости вашего интернет-соединения и решения проблем с подключением к Ubisoft вы можете воспользоваться специальными сервисами. Например, на сайте SpeedTest.
Обращение в саппорт
Есть ли метод устранения неполадок, который поможет справиться с потерей Ubisoft Connect в 2021 году? Затем обратитесь в службу поддержки разработчиков — форму, которую вам нужно заполнить здесь. Не забудьте войти в свою учетную запись, подробно описать свою проблему и приложить снимок экрана.
Теперь вам остается только ждать — как только сотрудник нашей службы поддержки сможет детально изучить ваш вопрос, вы получите подробный ответ и решение!
Узнайте, что делать, если вы потеряли подключение Ubisoft Connect. Восстанавливайте и управляйте пусковой установкой, регулярно играйте и общайтесь с друзьями. Сохраните обзор закладок и используйте эту процедуру при необходимости.
Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме. Если вы по-прежнему не можете воспользоваться функцией онлайн-игр, попробуйте закрыть приложения, работающие в фоновом режиме, перед запуском игры. Чтобы отключить их, выполните следующие действия
Добавление DNS-адресов
Попробуйте добавить DNS-адрес от Google и посмотрите, решит ли это проблему с подключением к сервисам Ubisoft.
[Откройте вкладку Сетевые подключения, где запущена команда ncpa.cpl, из окна Выполнить (win + r).
Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите Свойства.
Дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и войдите в его свойства.
Установите флажок Использовать следующие DNS-серверы и введите 8.8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.